Si el producto a devolver cuenta con fallas o llego con algún defecto de fabrica, se puede generar el cambio físico del producto, este se puede solicitar al correo de garantias@medicastore.mx donde se deberá enviar las evidencias de la falla o defecto, es importante agregar en el reporte su número de pedido.
Para su revisión por parte de servicio técnico el cliente deberá mandarlo por paquetería al almacen de Médica Store, en cuánto se evalúe y en su caso se repare, Médica Store se hará cargó de la guía de envío. Para más información contactar vía Whatsapp a nuestro equipo de Logística: 55 7912 9234
